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苏泊尔燃气灶维修客服(苏泊尔燃气灶售后服务电话号码)

当前栏目:大金新闻/发布时间:2023-04-12/阅读:
苏泊尔燃气灶维修客服(苏泊尔燃气灶售后服务电话号码)

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引言

中国白色家电(空调/洗衣机/冰箱)市场接近饱和,但中国家庭小家电保有量每户在10种以下,远不及欧美等发达国家每户30种的保有量水平,增长空间仍很大。国内小家电市场增长的驱动力在于:懒人经济、消费升级、智能技术崛起。1)懒人经济:国内消费者生活节奏加快,在工作/通勤/社交等方面花费更多时间,不愿意花时间做家务杂事,增加对小家电的需求;2)消费升级:消费者对生活品质要求提高,倾向于使用价格更高、而且质量/功能/美观更好的小家电;3)智能技术崛起:机构预计中国智能居家设备2018-2023年的年复合增长率为17.4%。价值集训营今天将介绍中国最大的炊具企业和小家电龙头:苏泊尔。

01

公司简介

按照用途,小家电可分为(中式、西式)厨房小家电、家居小家电和个人护理小家电。其中,厨房小家电在国内小家电市场占比高达70-80%,中式厨房小家电(如豆浆机、电饭煲等)已经饱和,而西式小家电(如料理机、洗碗机等)正快速渗透,发展空间较好。

相比白电/黑电/厨电等传统家电而言,小家电具有消费频次高、单价低、生命周期短、售后要求低、刚需程度低、标准化程度高等属性。因此小家电类似快消品,冲动型消费占比更高。

自建线下销售渠道对渠道利润的要求很高,通常只有白电/白酒/汽车等高价/大宗的消费品才有足够利润养活渠道经销商,从而自建线下渠道。相比白电而言,由于小家电的单品价值量低,很多小家电企业的规模及利润都不能支撑起线下销售渠道,线下渠道的壁垒很高。因此在线下销售方面,小家电的市场集中度高,很多小家电的前三强市占率合计在90%以上,远高于传统的白电、黑电和厨电。

由于小家电大多无需安装、运输成本低,对商品获取便利性的要求高,线上销售(网购)成为重要销售渠道。2018年,小家电线上销售占比均超过40%。即使是线下渠道布局较广的美的/苏泊尔/九阳等三大龙头,也集中在KA(大型连锁)和类KA等便利性高的销售渠道(占比超过50%)。

品质和功能是消费者选购小家电的首要考虑,权重高达约60%。其次是价格、设计和品牌。

苏泊尔作为中国最大的炊具企业和小家电龙头。在过去二十年,公司经历了炊具到厨房小家电,到厨房大家电,再到生活环境电器这三轮品类扩张。

(1)炊具到厨房小家电:苏泊尔最开始是做高压锅等炊具的,公司把炊具进行电气化改造,顺势推出电饭煲/电水壶/电磁炉等电热类小家电,充分利用了原有炊具的“制锅技术、经销商资源及品牌效应”。

(2)厨房小家电到厨房大家电:厨房大家电和炊具、厨房小电一样,都具有厨房场景延伸性,品牌容易迁移。同时,大厨电的技术、产能壁垒低。苏泊尔作为炊具及小家电龙头,容易进入。苏泊尔厨房大电具有性价比优势,并抓住了高端厨电品牌老板电器、方太忽视电商的机遇,采用电商销售。苏泊尔线上销售的厨房大电以套装、燃气灶等为主,平均单价不足千元,低于行业均价20%以上。

灶具的外观/功能标准化程度很高,苏泊尔灶具可以靠线上低价来抢占市场份额。但部分厨房大电(比如油烟机)具有强安装属性(需要全面的售后服务体系和网点配合),对噪声/排风量等也有一定的体验式需求,仅靠线上红利难以突围,苏泊尔原有渠道资源难以提供流量入口和专业售后服务。

(3)厨房大家电再到生活环境电器:由于“环境家居市场巨大、母公司SEB具有相应技术积累”,2014年苏泊尔进军环境家居行业,推出了空气净化器、吸尘器、挂烫机、电熨斗这四大品类。

总体而言,苏泊尔采用高性价比策略进行品类拓张,主要进入:1)竞争格局分散、壁垒较低的小家电行业;2)各个品类间可以形成产业链协同。

02

业务模式

法国SEB集团持有苏泊尔股权高达81%。SEB集团是全球最大的小家电和炊具生产商之一,在全球150个国家开展业务,2018年生产约2.5亿件产品。SEB擅长于收购本地企业实现在全球扩张,再进行本地化运营。苏泊尔被定位为SEB在中国、东南亚市场运营中心、全球生产中心。SEB集团为苏泊尔提供生产、设计、研发、销售等多重便利。

(1)生产:2019年,苏泊尔来自SEB集团的外销订单规划为50.8亿元,约占苏泊尔营收25%。苏泊尔凭借外销订单快速提升了小家电规模经济,降低了生产成本,能以性价比策略快速切入各个小家电赛道。同时,《协议》规定SEB订单毛利率不低于18%,考虑到SEB订单的销售/出口费用率低,也不需要承担汇率风险,SEB订单实际净利润率会高于国内业务,提供了稳定盈利能力来源。

但由于全球主要小家电和炊具品牌都是SEB竞争对手,这些竞争对手很难将代工订单交给苏泊尔。目前炊具代工(OEM/ODM)龙头还是爱仕达,小家电代工龙头是美的集团和新宝股份。

(2)设计:SEB还直接参与苏泊尔部分生产线设计,使部分生产线成本降低约20%,生产效率提高近30%。

(3)研发:苏泊尔只需支付产品销售额的3%,就可使用SEB相关专利技术,还可借鉴SEB小家电原型进行快速开发,提升产品竞争力。由于可以共享SEB集团的研发和技术授权,无需全部都自己研发,“苏泊尔的研发支出占收入比例”长期低于同行业的九阳、新宝等。

(4)销售:SEB集团与国际卖场签订年度战略合作协议,苏泊尔也因此与各大商超建立了良好合作关系。

除了(SEB)股东优势外,苏泊尔还具有品牌优势、渠道优势。

(1)品牌优势。小家电品牌可以打破信息壁垒、降低消费者搜索成本。早期,苏泊尔凭借高质量的压力锅塑造了品牌形象,锅具既是刚需,又要求“安全/稳定/耐用”,消费者面临很高的品牌转换成本。除了自有品牌外,苏泊尔引入了SEB集团旗下WMF、Lagostina、Krups等高端品牌,完成在炊具、厨具、厨房电器等横跨奢华、高端、大众等多层次/完备的品牌矩阵,满足不同层次的消费者需求。

(2)渠道优势:很多小家电的规模较小、规模及利润偏小,不足以自建线下销售渠道。目前,苏泊尔已有5万个终端网点,2/3位于三四级城市。虽然单一品牌的小家电销售会面临坪效较低的问题,但苏泊尔拥有较多品类的小家电产品,促进了销售层面的规模经济,同业很难去比拟。

03

行业前景

苏泊尔未来增长在于:中国小家电市场增长、SEB订单转移、集中度提升、消费升级。

(1)中国小家电市场增长。AVC统计,中国小家电市场的零售额从2014年的735亿元增至2019年的1050亿元,年复合增长率为7.4%。

其中,中国厨房小家电合计规模约700亿元。2017年中国厨房小家电人均销量为0.12 台,人均销售额3.9美元,发达国家人均销售金额约是我国的8倍,国内小家电市场增长空间较大。

(2)SEB订单转移。苏泊尔生产制造能力强,SEB从苏泊尔采购是其降低成本的重要方式。目前,SEB集团仍有35%的产品需要通过外协(集团外部企业)生产,未来订单转移给苏泊尔的空间较大。

(3)集中度提升。在厨房用具、炊具领域,SEB的国内市占率仅为1%和10%,远低于西欧成熟市场的5%和20%,苏泊尔(SEB)的国内市占率仍有较大提升空间。

2018年苏泊尔厨房大电的线上市占率达到4%,2018年苏泊尔吸尘器的线上市占率为2%,都还有较大提升空间。

(4)消费升级。过去,国内仓储物流不发达,炊具单品又很难建立像大家电那样遍布全国的销售体系,给了很多区域性杂牌留下了生存空间,产品升级空间大。同时,国内家庭也由“一只铁锅走天下”向更为细分的炒锅、汤锅、奶锅、蒸锅……转变。产品结构升级,意味着均价的提升。机构测算高端品牌WMF在欧洲地区的炊具和厨具业务营收约为30亿元,而2016年WMF在中国区消费者业务营收仅为3.19亿元,中国人口约是欧洲的两倍,WMF等高端品牌在中国仍有较大发展空间。

04

财务分析

苏泊尔通过品类扩张:1)打开了公司业绩天花板,苏泊尔上市16年,营收翻了20倍,净利翻了40倍;2)也促进了销售层面的规模经济(不同小家电品类可以共享销售渠道),提升了盈利能力,公司ROE也由11%提升至28%。

05

总结

苏泊尔是中国最大的炊具企业和小家电龙头。在过去二十年,公司经历了炊具到厨房小家电,到厨房大家电,再到生活环境电器等三轮品类扩张。公司品类扩张主要采用高性价比策略,各品类间可以形成产业链协同。法国SEB集团持有苏泊尔股权高达81%,可以为苏泊尔提供生产、设计、研发、销售等多重便利。除了(SEB)股东优势外,苏泊尔还具有品牌优势、渠道优势。苏泊尔未来增长在于:中国小家电市场增长(发达国家人均厨房小家电销售金额约是我国的8倍)、SEB订单转移(SEB集团仍有35%产品需要通过外协生产)、集中度提升、消费升级。

本文首发于2021年1月28日

本文来源:价值投资牛股(ValueFirst1)

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